TẠI SAO PHẢI LÀM DỊCH VỤ?

Dịch vụ là những sản phẩm vô hình, nó có thể thỏa mãn nhu cầu nào đó của con người thông qua trao đổi mua bán.

Dịch vụ thường là dòng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu về mặt tinh thần của con người. Do đó, để làm được dịch vụ, người làm dịch vụ phải có một TÂM HỒN NGAY CHÍNH và không bị phụ thuộc vào bất cứ thứ gì.

Yếu tố tiếp theo để làm tốt dịch vụ là phải có một đầu óc vô cùng sáng tạo, để không ngừng tạo ra những sản phẩm mới, những giá trị mới. Nhằm đáp ứng kịp thời sự thay đổi của nhu cầu khách hàng.

Làm dịch vụ là làm gì?

Bạn có thể là tư vấn viên; Chuyên gia marketing; Giao dịch viên ngân hàng;… Tất cả đều là dịch vụ.

Cụ thể hơn: Nụ cười tươi tắn, một bộ váy sang trọng, một bầu không khí thoải mái, một khuôn mặt dễ nhìn,… Cũng là dịch vụ.

Nguyên tắc bất di bất dịch của việc làm dịch vụ là LUÔN LUÔN SÁNG TẠO ra giá trị mới và không hề tồn tại một khuôn mẫu nào có trước.

Tại sao phải làm dịch vụ?

Xu thế hội nhập khiến cho mọi thứ trở nên bảo hòa. Công việc ngày càng gia tăng và áp lực đè nặng lên tâm trí của khách hàng. Dịch vụ là thứ mang lại cho khách hàng cảm giác hài lòng từ bên trong (Tâm lý).

Do đó biện pháp tốt nhất để giải quyết áp lực cho khách hàng không phải là một chai nước mát lạnh hay một bữa ăn ngon. Nhưng phải là một cô gái chân dài đi chơi cùng, hay một giờ nằm mình trong tiệm SPA, đơn giản hơn là một bản nhạc thư giản mình thích…

Dịch vụ là thứ xa xỉ?

Nếu nói dịch vụ là thứ xa xỉ cũng đúng. Vì hiện nay trên đất Sài Gòn này ít ai có thể làm dịch vụ tốt. Họ chỉ quan tâm đến việc mình phải bán mua  một thứ gì đó cầm nắm được, sờ mó được, để kiếm thêm tí thu nhập. Chứ chẳng ai dám nghĩ đến dịch vụ. 

Nhưng nếu nhìn một cách tinh tế thì dịch vụ không phải là một thứ xa xĩ. Nó rất gần gũi với cuộc sống sinh hoạt.

Khi bạn tiếp chuyện với ai đó, miệng bạn mĩm cười vui vẻ, làm cho đối phương thoải mái… Đó là dịch vụ.

Khi người thân của bạn chửi bạn, bạn cố nén cảm xúc và tỏ ra rất bình tĩnh để giữ cho môi trường được thoải mái... Đó là dịch vụ

Khi người yêu của bạn  nói với bạn “Mình chia tay anh nhé”, và bạn không đi nhảy cầu hay làm điều gì bậy bạ. Ngược lại, bạn ngồi suy xét về những điều đã qua và quyết định có nên tiếp tục với cô ta hay không? Bạn dành 3 ngày để khóc lóc và đau đớn vì cô ấy nếu trước đó cô ấy đối xử tốt với bạn. Còn nếu cô ấy vừa đẹp vừa đối tốt với bạn trước đó thì bạn nên dành 7 ngày để khóc lóc đau đớn. Tệ nhất là cô ấy coi bạn không ra gì trước đó thì tốt hơn hết là quên hẳn cô ta đi và bước sang một trang mới… Những suy xét trên là dịch vụ.

Đến trường đại học, bạn dành thời gian rãnh để đọc sách và viết những bài viết mang tính áp dụng thực tiễn cho cuộc sống. Đó là dịch vụ

Đi nhậu với bạn bè, bạn luôn là câu nhóc gây cười cho cả nhóm… Đó là dịch vụ

Về quê với ba mẹ, bạn làm cho cha mẹ tự hào và hài lòng về đứa con… Đó là dịch vụ

Đến nhà thờ, bạn thành tâm hết lòng để cầu nguyện với Chúa. Sau đó bạn có được một tâm hồn trong trắng và đầy nhiệt huyết để tạo ra giá trị cho xã hội…Đó là dịch vụ

….

Wow…Thế là có rất nhiều điều xung quanh mình được gọi là dịch vụ nhỉ. Thế nhưng nó bị bỏ quên lãng trong góc tường của lương tâm.

Cuộc sống số đang thâm nhập tận từng ngóc ngách, nó làm cho nhiều chuyện trở nên dễ dàng, nhưng cũng làm cho con người ta trở nên vô cảm và chỉ biết tìm kiếm dịch vụ từ người khác. Trong khi bản thân họ lại là một người khô cằn và thiếu thốn dịch vụ...

Vậy phải làm gì bây giờ?

Chính những lúc như vậy, chúng ta phải tập cho mình một thói quen cung cấp dịch vụ.

Không chỉ là ở nơi cơ quan làm việc, mà là mọi lúc mọi nơi. Hãy là người cung cấp dịch vụ tuyệt hảo. Rồi sau đó những thứ bạn nhận lại sẽ vô vùng lớn.

Tiền bạc chỉ là hệ quả của những giá trị mà bạn cung cấp. Giá trị dịch vụ sẽ là thứ mang lại số tiền lớn gấp bội so với số tiền mà bạn cung cấp sản phẩm vật chất.

Vậy, “Nếu bạn nói bạn đang đúng, điều đó đúng. Nếu bạn nói bạn sai rồi, điều đó cũng đúng” Hãy hết mình cho lựa chọn của bạn, đương nhiên là phải biết quay lưng kịp thời khi đi sai hướng